Conceito
A MAP5000 consiste numa norma certificadora que audita o Planejamento de Marketing de uma organização a fim de verificar sua capacidade em atender aos requisitos do cliente, os regulamentares e os da própria organização.
Convém que a adoção de um sistema de gestão de marketing seja uma decisão estratégica de uma empresa, sendo seu projeto e implementação influenciados por várias necessidades, objetivos específicos, produtos fornecidos, os processos empregados e o tamanho e estrutura da organização.
Metodologia
A norma MAP5000 será construída nos moldes da NBR ISO 9000, que explora os princípios de gestão da qualidade, e sua aplicação se dará através de sete itens de avaliação e controle:
- Introdução
- Objetivo
- Ambiente e Estratégia de Marketing
- Organização de Marketing
- Processos e Sistemas de Marketing
- Produtividade de Marketing
- Função de Marketing
Resumo da Norma
