Como já dizia o presidente da Procter & Gamble: “o fracasso ensina mais que o sucesso…mas você deve falhar rápido, sem gastar muito e não errar duas vezes.” É com esse pensamento que as empresas passaram a olhar com mais carinho para esse fenômeno chamado Twitter e assim, estrategicamente usá-lo como ferramenta de gestão.
Com caráter INFORMATIVO, o Twitter é usado como um serviço de alerta, para avisar sobre novas postagens em blogs ou reportagens de sites de jornais e revistas (CNN, New York Times, BBC, Terra e UOL); como MONITORAMENTO empresas fazem buscas regulares no Twitter para saber, em tempo real, o que seus clientes estão falando sobre seus produtos ou serviços (Boticário, Claro e Net); como PROMOÇÃO as empresas usam o serviço para divulgar promoções. Muitas aparecem no Twitter antes das outras mídias e há casos de ofertas exclusivas aos usuários da rede social (Submarino, Amazon, Ponto Frio e Dell); como EVENTOS o Twitter é usado para promover eventos de massa, como shows e festas, e depois serve para medir a recepção do público (TIM Festival, Skol Sensation e Fiat SPFW).
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Hoje vou publicar um artigo muito interessante escrito pelo especialista em Previdência, Renato Follador, que nos faz refletir um pouco mais sobre como aproveitar cada momento de nossas vidas e assim nos preparar para gozar a velhice com plena saúde física e mental.
“O escritor Joel Backer dizia que é bem mais fácil dizer não a qualquer idéia nova. E a culpa disso são os velhos paradigmas. Os velhos padrões que estão sedimentados. As âncoras de nossas vidas. O problema é que os velhos paradigmas também nos impedem de ver o que está acontecendo e o que está mudando.
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Quem já não ouviu falar de geração X, Y e até mesmo Z. O fato é que cada vez mais o estudo de comportamento do consumidor se torna importante no cenário empresarial e conhecer o seu público e as tendências de consumo já são um grande diferencial competitivo no mercado.
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Essa verdadeira sopa de letrinhas apresenta o conceito de gerações, antes muito utilizado pela área de recursos humanos, ganha importância também no mercado. Mesmo não sendo possível rotular pessoas apenas de acordo com a sua faixa etária, a definição pode facilitar o conhecimento e o desenvolvimento da estratégia das empresas. Mas quem é essa nova geração Z?
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Muito se fala do tal Marketing Verde. Empresas dos mais diversos segmentos cada vez mais investem em ações sociais e ambientais e reforçam seus discursos de sustentabilidade. Mas onde está o verdadeiro interesse “verde” nisso tudo? Será que todo esse esforço realmente é por uma preocupação com um mundo melhor ou estão enxergando apenas uma oportunidade de passar uma boa imagem ao seu público e assim coletar alguns dólares a mais.
Eu realmente quero acreditar que se não todas, mas a grande maioria das organizações visa o bem estar geral da sociedade e do mundo em que vivemos e não somente o próprio bolso. Mas vale a pena refletir e investigar se essas ações terão continuidade depois que passar a “moda” do Marketing Verde. Para ilustrar segue uma reportagem muito interessante que envolve as grifes de luxo e seus produtos ambientalmente corretos.
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