Muitos se perguntam como oferecer um padrão de atendimento premium que garanta a fidelização de seus clientes. Diversas técnicas de vendas e marketing de relacionamento são exibidas às empresas, a fim de auxiliá-las nesse processo… mas qual o grande segredo para alcançar esse sucesso?

Certo dia me deparei com uma foto que exibia a imagem abaixo… achei muito interessante o contexto… e a pergunta que a acompanhava era: “em quem você apostaria?”.

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Certa vez um amigo meu, viajando a passeio na Europa, entrou num shopping para que sua esposa pudesse fazer compras. Ele, por sua vez, ficou no primeiro piso apreciando uma linda exposição de obras de arte. Depois de alguns minutos, se deparou com um quadro no mínimo curioso…

…olhou para ele e se perguntou como um quadro simples como esse poderia estar numa exposição tão conceituada. Que beleza tinha uma tela inteira verde com um risco no canto direito? (mais…)